Анастасия Дьяконова
Директор и менеджер, эксперт по туризму
Приветствую всех туристов на нашем сайте, буду рада ответить на волнующие вас вопросы, а также расскажу о принципах работы моего агентства
В чем отличие нашего агентства от других туристических агентств?
Мы всегда анализируем отзывы туристов о нашем агентстве и агентствах конкурентов и можем с уверенностью сказать:
- у нас на сайте нет "неадекватно заниженных цен". Когда вы приходите в офис покупать тур, цена не увеличивается, не добавляются сборы, таксы итд. Цена может меняться на туры на регулярных рейсах, в зависимости от актуального тарифа авиакомпании на момент бронирования, но это особенность именно таких туров. На чартерных рейсах цены актуальны в 95% случаев.

- в нашем офисе менеджер предложит вам несколько вариантов, по вашим запросам, объяснит в чем их отличия и посоветует, что Вам лучше подойдет. Мы не поворачиваем монитор и не говорим "читайте и выбирайте сами", наши менеджеры всегда вам рады, мы искренне стараемся сделать ваш отпуск отличным! Мы работаем честно!

- мы всегда на телефоне, отвечаем в мессенджерах, ищем решения нестандартных ситуаций и всегда на стороне туриста. У нас не нужно часами "висеть" на горячей линии в ожидании ответа на вопрос, нам не нужно писать запросы на почту, мы не бросаем туристов в сложных ситуациях( как это было в 2020 году с Ковид 19)

-цены на наши туры можно проверить на нашем сайте, сайте Слетать.ру, на сайтах туроператоров. Мы не "придумываем" дополнительные сборы прямо во время бронирования. Отели в 90% случаев подтверждаются.
Если этого не происходит, мы стараемся предложить отель в той же цене, которую Вы уже оплатили.

-наши менеджеры побывали лично минимум в 10 популярных туристических странах и могут дать совет на основе своего опыта и опыта наших туристов, с многими из которых мы всегда общаемся о плюсах и минусах того или иного направления. Мы очень часто экономим туристам бюджет на экскурсиях, трансферах, сложных стыковках, подсказывая где можно взять ту или иную услугу на порядок дешевле, а не там где у нас % с продаж.
- мы всегда подсказываем, как взять путешествие дешевле. Мы можем забронировать только отель, а перелет вы покупаете самостоятельно, используя мили и другие бонусы авиакомпаний. Отели у туроператоров всегда на порядок дешевле, чем у отельных "букингов" с огромными накрутками.

-мы никогда не посоветуем семье с маленьким ребенком взять отель по системе "Фортуна", чтобы потом ездить на пляж на автобусе и мучаться днем с ребенком на жаре, оказавшись в отеле на 3 линии.

P/S Когда вы говорите, что на том или ином сайте дешевле на 500 руб. или даже 1000 руб., задумайтесь хотите ли вы столкнуться с выше описанными ситуациями или спокойствие и комфор в путешествии вам важнее! Выбор всегда за вами!
Почему мы не делаем подборки туров на Whats App?
Выявить потребности туриста на 100% по телефону очень сложно, поэтому мы записываем Вас в офис для подробного общения. Вы нам рассказываете где вы уже были, что вам понравилось, а что нет. Мы вам предлагаем варианты отелей и сразу получаем обратную связь. По телефону все это сделать невозможно и подборки, чаще всего, остаются неактуальными для туристов. Выбор за вами — обратиться в офис или выбрать тур самостоятельно на нашем сайте. Забронированный тур вы можете проверить на сайте Слетать.ру в разделе проверка тура— там будет указана ваша заявка и ее статус: подтверждена/не подтверждена, оплачена/частично оплачена/полностью оплачена). Мы максимально прозрачно работаем для вашего спокойствия.
Когда выгоднее всего купить тур?
Для туристов с ограниченными датами вылета, туры нужно брать всегда заранее.
Для тех, у кого много свободного времени и даты не так важны, можно подождать "горящий тур". Есть месяца низкого и высокого спроса. Ждать в августе горящий тур в Россию или Турцию, смысла нет, горящих не будет точно! Чтобы подробнее разобраться, как будет выгоднее именно для вас, достаточно просто позвонить нам!
Где можно оперативно получать информацию о лучших предложениях?
Мы всегда отслеживаем ситуацию в сфере туризма. Ежедневно в нашем Инстаграм мы выкладываем горящие туры, статусные отели по сниженным ценам, новости о новых направлениях или открывающихся странах в условиях ковид 19 - подписывайтесь. Информацию по турам можно уточнить на нашем сайте или по телефону у менеджера.
Можно ли забронировать тур удаленно?
Да, конечно. Вы можете купить тур онлайн на нашем сайте, оплатив его картой без переплат за эквайринг
Есть ли у вас трансфер в аэропорт Барнаула или Новосибирска
Да у нас есть партнеры, которые выполняют доставку туристов от дома до аэропорта, но данная услуга только под запрос. Но чем раньше вы приобретаете тур, тем больше вероятность, что трансфер будет свободен для вашей доставки
Почему при повторном обращении мне больше не предлагают рекомендованные отели?
Зачастую туристы, обращаясь в наше агентство, получают полезную информацию о проверенных отелях и отелях в которых отдыхали наши менеджеры и уходят подумать, обсудить с женой и.т.д.

Далее они рассылают понравившиеся отели по агентствам города и ищут самую низкую цену. Разница может составлять 500— 1000 руб. У нас каждый обратившийся турист заносится в базу и система при повторном обращении показывает, что турист получил консультацию, но улетел от другого агентства. При повторном обращении Вам будет предложен стандартный тур без наших комментариев и рекомендаций. Цените наш труд и мы вам ответим отличным путешествием!
Где мне взять информацию о правилах въезда в страну из-за Ковид 19?
На нашем сайте в поисковике указаны направления открытые для туристов из России. Подробные правила въезда в страну, необходимые анализы и справки, приложения для путешествий — все это мы вам предоставляем после бронирования тура. Рассказываем где в нашем городе дешевле и удобнее сдать анализ на Ковид, правила сдачи и многое другое.
У вас остались вопросы?
Оставьте свои контактные данные и наши менеджеры вам помогут, либо запишут на консультацию в офис
Наши контакты
Туристическое агентство Monaco

г.Бийск, ул. Советская 205/1 офис 9

+79635300080
Наша лента инстаграм онлайн
Подписывайтесь, чтобы быть в курсе актуальных событий
Кэшбэк 20% за отдых по России
До 15 июня проходит акция по турам, отелям, санаториям по России